Cette formation est basée sur une étude approfondie et systématique d'un cas réel observé dans une entreprise fabriquant des classeurs.
L'apprenant joue le rôle du responsable qualité et analyse les deux processus principaux de l'entreprise, la production et le commercial, fait les constats, un diagnostic des causes et propose des solutions.
Pour les chefs d'entreprise qui n'ont pas le temps requis pour réaliser cette étude de cas, un parcours de sensibilisation à la démarche qualité dans l'entreprise est proposé. |
